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劣质IDC的关键词 廉价、服务欠缺与不规范

流连于各个站长论坛,我经常能看到某某IDC在抱怨自己的空间价格卖的跟硬盘一样的便宜,言下之意就是市场竞争太激烈,无法生存等云云!市场竞争无疑是激烈的,因为这个行业门槛低,不规范的地方太多。只要懂点技术就能上线,不管你想不相信,别人自家的电脑都敢挂到网上去卖,这也绝对不是骇人听闻的事情。当然,这里面很少有人谈及自己的服务问题,我看这不是一部分IDC们所关心的。那么做为用户我们所面对的是什么样的状况呢!就看看我的一些小经历吧!当然这只是说明部分人的部分行为。

我们去淘宝搜索一下虚拟主机大家就会发现20-30就能买个全能空间。还不限流量等等,价格挑战我们的心跳!当然,现在越来越多的商家也学聪明了,价格在猛涨。我有个朋友告诉我,同样一个空间,我卖20,别人总质疑,然后我卖200,立马有人买了。美其名曰:贵的总是好的。这都什么逻辑!早前我曾经购买过几个这种价低的产品,结果是惨不忍睹。20几个在线就能消耗掉所有的IIS,10张图片有个几张打不开那是很正常的,后台还经常限制关键字。这种字不能发,那种字不能发。一篇文章你得修改好机会才能成功发布出去。当然这还是属于好的那类型,毕竟咱空间保证你能用。还有非常牛逼的空间,叫什么什么科技(随便看一下,那名字取的像亿恩科技他弟弟)江西九江的服务器。共同点是价格挑战我们的心跳,号称不限IIS及流量。用了他们的空间,如果你一天也就100个人左右,感觉不错。速度还满意。就是每天偶尔中断几回。好了,我几天没关注,自己的网站突然自动改版成卖空间的,仔细一看,这小样把我网站跳转到他的网站!然后再淘宝投诉。这不刚投诉,那边就解释了,您的网站很正常。我TMD一看,网站又回来了。可是快照不会回来,图一帖,他又解释了,偶尔技术故障,可以理解。结果是来回几天,终于给他处罚了,内容是:“查看几天,再继续后果很严重”。

这空间敢情下次不会再买了,不过玉米才1元买的,就挂那吧!后来过了段时间在看了回购买的空间,那页面赫然写着,由于您的网站没ba现在取消你的接入,如果你想让你的网站恢复,可以联系我们的技术,只要60文帮你快速搞定,否则你自己去ba好了。这可真是厉害的商人啊,空间卖了,还得整个副产业出来。当然,做为站长的我们来讲,如果一个站被这么折腾几回,干脆回家好了。

经过这么一折腾,你说我还敢购买那些不知名的空间吗?所以,大家现在越来越对那些高知名度的合租感兴趣,虽然价格贵点。当然,万网排除,因为我估摸着他老总是非洲来的黑人,一个2百兆的空间,一年大几百的。可以赶的上知名合租网的合租空间。但是这些合租,服务是比那些小IDC好的多的,这点是无可厚非。但如果要说是优质服务,那也是有点夸张。比如我的网站http://www.key28.cn,前段时间,因为合租的空间坏了,3天不能访问,当然,服务器它要坏,这个是任何IDC都无法避免的。但问题在于,他们的空间有自动备份,我当时就提议既然有备份那就给开个服务器能让咱网站先访问起,因为服务器恢复时间不可确定,不能一直等下去。结果,这么一条合理化建议硬是没有通过,熬到了他们的服务器恢复过来,可咱网站没有恢复啊!快照后退,已经N天了,一篇文章不给收录。

你看,这个服务精细化就没做到位,虽然基本服务是优秀的,但那是一个服务行业的基础。那种设身处地为客户着想的服务意识还比较欠缺!经过这么几年折腾下来,我本人以及我问过的一部分站长,基本对IDC商家死心。不知名的IDC空间,别人即使是免费,咱也不敢要,何况还要花钱买?那些小IDC们渐渐缺少我们老站长这种稳定客源,不得不把市场定位为那些网络新手。而新手,你叫他们花上千买空间,难于接受。所以只能降低价格,一台服务器不以质量盈利,而以数量取胜。结果是不稳定的访问速度,频繁的服务器故障。面对新手们,问题多多,解释起来又比较困难,关键在于一年使用费才几十,或则2-300,确要服务一年。一些IDC一气之下就没有服务了!而如果提高价格到与知名网站相当,或则便宜个100左右,别人也不会选择你。所以市场出现一个两难的境地。便宜,没钱赚,不便宜,没人用。在加上一些不法IDC,到处欺骗,搞的业内乌烟瘴气的。生存自然难于为序。

所以,目前IDC的艰难处境完全在于自己的不规范操作,肆意伤害用户的感情。加上行业门槛低,鱼龙混杂!没生意是自然的!而最要命的是大部分人从一开始就没把优质服务当为发展的重中之重,等已经意识到这个问题是,也已经是病入膏行,药石无灵了!而这一切的结果,是自己种下的,那么也必须由自己买单! IDC行业也注定要进入自然法则,物竞天择,适者生存的市场规律。一些优质客源也将慢慢转入到那种具备一定知名度,服务较好的正规公司。虽然他们目前的服务还不是十分满意,但我相信,迫于市场的压力,这个将会逐步提高。

本文首发http://www.key28.cn,请务必保留这一段来创造一个好的写作氛围

来自:key28.cn 时间:2009-9-21 返回 常见问题 首页
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