在高速增长的同时,搜索竞价的客户满意度也保持较高水平。调查显示有43%的用户表示满意,25%的用户表示非常满意,也就是说有近七成的企业用户对搜索营销是比较满意的。其中三大搜索巨头中,雅虎以3.84的客户满意度超越百度、Google高居榜首,并且以高速的增长率在市场份额上超越Google跃升市场第二位,成为2005年的市场黑马。
关于搜索营销服务购买的企业调查中显示,推广效果已经成为客户最关注的因素,其中搜索厂商的商业流量更是成为客户参考的重要指标。据了解,所谓商业流量就是具有购买力和话语权的人群使用搜索厂商带来的流量。这些人的特点基本是,年龄在25~55岁之间,月收入在1500元以上,这些人购买力较强,同时又有决策权,是搜索营销重点关注的对象。企业客户通过影响这部分目标客户将可以达到理想的推广效果。调查发现,三大搜索厂商中目前雅虎的商业流量比重最高,为88.90%,Google次之,为85.60%,百度为79.50%。
据《2006年中国搜索引擎市场研究报告》显示,中国中小企业客户数为2280万,而即使到2008年中国使用搜索营销的企业数目也仅为166.9万家,搜索营销市场潜力非常巨大,并且需要更多的厂商部门进行普及推广工作。
业内专家认为,搜索营销是未来互联网最重要的广告营销模式。对于广大中小企业客户来说,谁能率先灵活运用这个营销工具,谁就将会在未来的市场竞争中占据主动!